garantie

Tous nos bijoux sont garantis contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Nul n’est parfait! Il faut savoir le reconnaître en toute humilité. Et c’est avec cette humilité que nous expertisons tout bijou qui nous est retourné pour un souci quelconque. Votre satisfaction est notre seul objectif. Nous savons qu’un bijou a une valeur sentimentale parfois plus importante qu’une valeur financière. 

C’est dans notre atelier haguenauvien que votre bijou sera contrôlé et réparé dans la mesure du possible et dans le respect total de l’art de la joaillerie.
Si notre expert évalue qu’il s’agit d’un choc, ou toute autre détérioration due à un évènement indépendant de l’Etabli du Bijoutier, un devis de réparation vous est établi, soumis et c’est vous qui décidez si oui ou non vous souhaitez donner suite à la réparation.

Si vous acceptez le devis, le règlement de celui ci devra être effectué avant que notre atelier se charge de la réparation.

Si vous refusez le devis, le bijou vous sera retourné à vos frais dans les plus brefs délais.

Aucune manipulation autre que l’expertise ne sera exécutée sur votre bijou sans votre aval. 

Veuillez croire en notre bonne foi. Nous avons à coeur de vous permettre de porter nos bijoux avec satisfaction dans le but de vos recommandations auprès des gens qui vous entourent. Nous essaierons toujours, dans la mesure du possible, de faire de notre mieux et au prix le plus juste.